济源示范区人社局与示范区总工会积极对接，通过“仲裁+工会”诉前调解联动模式，畅通绿色通道，快速处理劳动争议案件，切实维护劳动者合法权益。截至目前，人社部门联合总工会成功化解100余起劳动争议案件，为劳动者挽回经济损失86.5万余元。

　　一是坚持部门联动，健全长效机制。示范区人社局与总工会联合印发《关于开展劳动争议裁调对接工作的实施方案》，沟通机构设置、服务站前移、人员构成、经办流程等事宜，将工会法律服务站延伸至人社局仲裁院，在仲裁院立案大厅设立工会调解工作站，建立“仲裁＋工会”诉前调解联动模式。总工会派驻一名调解员参与仲裁院案前调解工作，在诉前调解阶段充分发挥劳动仲裁与工会组织的合力，进一步夯实劳动争议多元化解体系。

　　二是创新工作方式，提升解纷实效。制定“愚公和谐号”素质提升培训方案，采用“理论+实操”的模式，分批次对基层调解组织负责人、调解员等进行能力培养。调解员通过在窗口接待群众并参与案件调解、旁听庭审活动、理论培训等方式，学习相关法律法规、常用调解方法和技巧，有效提高调解业务能力。

　　三是加强密切合作，高效化解矛盾。人社部门在调处劳动争议案件时，对有调解意愿的双方当事人，立即联合总工会调解员，组织劳动者与用人单位开展调解工作。在调解过程中，仲裁员与调解员相互配合，为企业、职工提供高质量的调解服务，引导双方在平等、自愿的基础上进行协商，努力从源头上化解矛盾纠纷。