为全力做好新冠肺炎疫情防控工作，避免人群聚集，防止交叉传染，切实防止疫情蔓延扩散，有效保护办事群众的生命安全和身体健康。根据《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》、郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室《关于持续强化管控措施的通告》（2022年16号）及省人力资源社会保障厅关于抓好疫情防控工作相关要求，决定暂停省人力资源社会保障厅行政服务大厅窗口服务，全面推行网上办、预约办，有关事宜通告如下：

一、自即日起，暂停省人力资源社会保障厅行政服务大厅窗口线下服务，推行网上办、预约办。恢复开放时间将在人力资源社会保障厅官网和“河南人社”微信公众号进行及时发布。

二、行政服务大厅窗口服务暂停期间，如需办理业务，请通过网络渠道申报和办理，实现不见面审批服务。具体可选择河南省政务服务网、“河南人社”APP等查询具体事项的办事指南，按照办事指南要求准备申报材料，进行网上申报办理。

三、如确需紧急办理的事项必须到现场办理，请提前实名预约，工作人员通知预约人在预约时间前往行政服务大厅办理。预约人前往大厅办理业务时，严格按照防疫要求，全程佩戴口罩，主动测温，扫健康码、行程码，登记个人信息，并出示48小时内核酸检测阴性证明，方可进入大厅办理业务，业务办理完毕立即离开，不得逗留。

四、网上办理咨询、现场办理预约，请在工作时间拨打各咨询和预约电话。

（一）网上办理业务咨询电话(上午8:00-12:00下午14:30-17:30）

就业创业业务：69690082（劳务派遣）  69690085（就业创业）

城镇养老保险行政业务：69690150

工伤保险行政业务：69690172

职称业务：69690397

工资福利业务：69690358、69690418

人力资源流动管理业务：69690090

专技人才业务：69690312

事业单位人事管理业务：69690332

信访业务：69690026

劳动保障监察业务：69690305

劳动仲裁业务：13673998759 69690185

职业能力建设业务：69690103   69690108

（二）现场办理业务预约电话（上午9:00-12:00下午13:00-17:00）

行政服务大厅：69690405、69690406、69690407

（三）河南省人力资源和社会保障服务热线：0371-12333按3号键

2022年1月11日