近日，省厅被省信访工作联席会议评为“2020年度信访工作成绩突出单位”和“2020年度河南集中治理重复信访工作先进单位”，并在全省信访局长会议上作典型发言。

　　2020年，全省人社系统信访部门切实扛稳政治责任，持续在维护稳定上出实招、下真功，层层签订《信访工作目标责任书》，严格落实重要群体、重要节点稳控责任，确保社会大局持续稳定。深入开展“暖心服务、悉心办理、耐心化解”活动，将信访群众满意度评价作为衡量工作成效的唯一标准，主动优化信访事项办理流程、规范服务用语和电话回访程序，全力打造群众满意的人社信访服务窗口品牌。全省人社系统接待群众来访、办理群众来信数量同比分别下降73.34％、47.71％。省厅接待群众来访、办理群众来信数量同比分别下降36.25％、10.21％。重复信访积案化解率达62.5%，超额完成年度工作目标。（豫人社）