为认真贯彻中央、省委深化“放管服”改革工作要求，落实省文明委关于“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动工作部署，着力增强文明单位为民服务意识和工作人员素质，河南省12333咨询服务中心按照 “进企业、进招聘现场、进大厅”的“三进”活动方案， 9月12日来到郑州铁路局培训中心，通过现场宣讲、解答、互动等多种形式，开展一系列的服务活动。

活动当天，郑州铁路局广大职工干部踊跃参与，共约200人参与宣讲活动，12333现场工作人员受理面对面咨询30余人次，活动效果显著，深受好评。